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TPVC 3
Un lien entre population et services publics
Les Points Information Médiation Multi Services (PIMMS) sont des lieux d'accueil physique ouverts à tous, au service des habitants. Le PIMMS de la Métropole de T. est un lieu de proximité et de solidarité œuvrant à l'accessibilité des habitants aux services nécessaires à la vie courante par une information de premier niveau et/ou une mise en rapport avec le bon interlocuteur. Implanté dans un quartier proche des universités, il accueille pour un tiers des étudiants et jeunes ménages.
Vous travaillez en tant que Technicien en Economie Sociale Familiale (TESF) au sein de cette structure auprès de deux publics :
- les ménages pour les accompagner dans les domaines de la vie quotidienne (logement, santé, alimentation, budget) au cours de visites à domicile (VAD) et de permanences ;
- les agents médiateurs pour les former et les encadrer.
Les agents médiateurs, recrutés par le PIMMS en « Parcours emploi compétences » (PEC), suivent une formation au métier de la médiation sociale et de l'accueil d'un public fragilisé.
Ils sont mis à disposition de la population pour :
- informer sur le fonctionnement et l'offre des services: électricité, eau, gaz...;
- faciliter le lien avec les entreprises de services publics;
- accompagner dans les formalités administratives: accès à la Protection Universelle maladie (PUma), explication de courriers, aide à la rédaction ;
- accompagner dans des modes de consommation raisonnés : achats alimentaires, équipements, matériaux...;
- conduire des actions de conseils ou d'informations , aidez moi s’il vous plaît
