1) quand tu as une équation avec un complexe et son conjugué, je te conseille d'écrire : z = a +ib et zbarre = a - ib
et en idientifiant partie réelle et partie imaginaire, d'en déduire a et b.
2) là il faut multiplier au numérateur et au dénominateur par 3+i de manière à éliminer la partie imaginaire au dénominateur.
3) Je te conseille de multiplier cette égalité par z et d'essayer de retrouver une forme d'équation polynomiale du second degré, avec le discriminant et tout le tralala.