après avoir mis les coordonnées de l'émetteur et du destinataire tu commences ta lettre ainsi :
monsieur le directeur
Par cette lettre, nous tenons à vous remercier de la diligence dont vous avez fait preuve suite à notre requête
concernant l'utilisation de la salle d'informatique . Votre intervention a largement influencé le progrès de notre projet. Le problème est désormais réglé et c’est pour une grande part grâce à vous.
Avec toute notre reconnaissance.
