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tu as commende un objet ou un vetement sur unternet mais tu n'as pa recu le bon produit.

ecris une lettre de reclamation .

Sagot :

Kamilou73
Madame,

J'accuse réception de votre colis du (date) concernant ma commande en ligne numéro 2873 du (date).
Il y a erreur sur l'article, vous m'avez envoyer un jean,taille 36, référence 122354,alors que je vous ais commandé un legging noir, taille 36, référence 122355.Je vous demande de bien vouloir me faire parvenir l'article que je vous ai commandé, d'un montant de 18 euros + deux euros de frais de port.
De plus, il n'est pas question que je paie pour vous réexpédier l'article pour lequel vous avez fait erreur, je vous laisse donc faire le nécessaire afin de m'envoyer un bon gratuit pour le renvoi.
Bien cordialement.
Madame x

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