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Bonsoir,
Un chien arrive en salle d'attente (vétérinaire ou toiletteur) il est terrorisé (il tremble, halète, se cache sous un siège) que faite vous ?
Il ne faut pas tenter de le rassurer car sa peur s'accentuerait. Au contraire, il faut faire comme s'il n'était pas là, ne pas lui porter trop d'attention, le vétérinaire se chargera de vérifier si tout va bien.