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Bonjour à tous, pouvez vous m’aider s’il vous plaît ? Je butte totalement.
Vous êtes secrétaire dans un centre de Sécurité
sociale. Un usager se présente pour ouvrir ses droits
d'assuré social, et vous lui avez remis un dossier à
remplir. Il reſuse de remplir le formulaire et n'arrête
pas de répéter : Mais qu'est-ce que ça peut vous
faire : Mais qu'est-ce que capeut vous faire ?».
Quelle conduite adoptez vous ?
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