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You went shopping and bought something you were unhappy with .you went back to the shop but the assistance would not exchange it or give you are refund. write a letter to the manager of the shop
Good evening/ good afternoon I would like to Exchange this item that does not fit to my liking. I have tried to exchange it but the shop assistant would not let me exchange it or give me a refund. I find this behavior completely unacceptable and unprofessional As the item is still completely new.
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