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Sagot :
Réponse : bonjour
Pour identifier les techniques utilisées par Boulanger sur son site web pour proposer une vente additionnelle, examinons quelques stratégies couramment employées dans le commerce en ligne :
1. **Recommandations de produits connexes** : Boulanger pourrait utiliser des algorithmes de recommandation pour suggérer des produits complémentaires à ceux que le client est en train de consulter ou d'acheter. Par exemple, si un client navigue sur une page de téléviseurs, le site pourrait lui suggérer des supports muraux, des barres de son ou des câbles HDMI.
2. **Offres groupées ou packs promotionnels** : Boulanger pourrait regrouper plusieurs produits connexes et les proposer à un prix réduit par rapport à leur prix individuel. Par exemple, en achetant un ordinateur portable, le client pourrait bénéficier d'une réduction sur une imprimante ou un pack d'accessoires.
3. **Pop-ups ou fenêtres contextuelles** : Des pop-ups ou des fenêtres contextuelles peuvent apparaître lorsque le client consulte une page produit ou lorsqu'il ajoute un article au panier, offrant des produits supplémentaires ou des accessoires pertinents.
4. **Offres de produits complémentaires à l'étape de paiement** : Lorsque le client est sur le point de finaliser son achat, Boulanger pourrait lui présenter des offres de produits complémentaires à ajouter à sa commande avant le paiement. Par exemple, des garanties étendues, des services d'installation ou des produits d'entretien.
5. **E-mails de suivi post-achat** : Après un achat, Boulanger pourrait envoyer des e-mails de suivi proposant des produits complémentaires ou des offres spéciales à ses clients, basées sur leurs achats précédents.
6. **Programmes de fidélité ou de récompenses** : Boulanger pourrait inciter les clients à acheter des produits supplémentaires en offrant des points de fidélité ou des récompenses spéciales pour chaque achat effectué.
En utilisant ces techniques, Boulanger peut efficacement proposer des ventes additionnelles à ses clients, tout en améliorant leur expérience d'achat sur son site web.
Explications :
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