Bonsoir, voici les réponses aux questions :
- Une réserve concernant le transporteur peut entraîner un litige : En effet, une réserve évoque souvent un désaccord ou un problème lié au transporteur.
- Un colis endommagé peut être sujet à une réserve : Effectivement, un colis endommagé peut faire l'objet d'une réserve, une remarque formelle sur son état.
- Pour être prise en compte, une réserve doit être confirmée dans les 7 jours : Généralement, oui, il est recommandé de confirmer une réserve dans un délai spécifié, souvent dans les 7 jours suivant la réception du colis.
- Une anomalie correspond à un litige avec le fournisseur : Tout à fait, une anomalie signifie souvent un problème ou un désaccord avec le fournisseur.
- Un produit manquant est considéré comme une anomalie : Correct, l'absence d'un produit commandé est généralement qualifiée d'anomalie car elle ne correspond pas aux attentes.
- Il est recommandé de signaler une anomalie dans les 3 jours suivant la réception de la livraison : Oui, en général, pour signaler une anomalie, il est préférable de le faire dans les 3 jours qui suivent la réception de la livraison.
