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les résultats d'une enquête effectuée par un grand magasin indiquent 74%de clients très satisfait du sav . le directeur du magasin interroge, au hasard et avec remise,30 de ses clients.

parmi ces 30 clients interrogé, 24 se déclarent très satisfait parle SAV.Que peut penser le directeur de cette enquête ?

Sagot :

Juulien
Intervalle de fluctuation : [tex][p - \frac{1}{ \sqrt{n} } ; p + \frac{1}{ \sqrt{n} }][/tex]

Ici p = 0.74 et n = 30

 [tex][0.74 - \frac{1}{ \sqrt{30} } ; 0.74 + \frac{1}{ \sqrt{30} }][/tex]

 [tex][0.557 ; 0.922][/tex]

Ici on a 24 client satisfaits sur 30 soit 24/30 = 0.8
La satisfaction des clients est donc normal vu que 0.8 ∈ [tex][0.557 ; 0.922][/tex]
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