Bonjour monsieur il se trouve que je vous ai envoyé une lettre pour vous signaler que je n'avais pas reçu l'ordinateur qui devait me parvenir déjà depuis trois semaines ! Je suis assez inquiète et j'aimerais savoir ce qu'il est advenu de mon appareil qui me fait grand défaut à présent ! Que pouvez vous me donner comme informations sur ce préjudice ,
" madame , nous sommes actuellement en discussion avec le personnel qui est chargé d'effectuer cette livraison , or il s'avère que la marchandise a bien été débarqué au port de Marseille ; à ce niveau une autre compagnie sous-traitante se charge de la fin de l'achemination de votre ordinateur . Nous faisons de notre mieux pour retrouver ce qui vous est dü . D'ici moins d'une semaine vous aurez une réponse et si jamais nous ne retrouvons pas l'ordinateur nous serons dans l'obligation de vous faire un remboursement , donc cessez de vous inquiété !"
"Je vous remercie bien , monsieur , je vous retéléphonerais d'ici quelques jours pour savoir ou cela en est , au revoir !
