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tu es allé voyage mais t'étais totalement déçu de tout et surtout de l'agence qui t'as poussé pour y aller .. rédigez une lettre a cette agence
I am writing to you to express my dissatisfaction towards your travel agency and the bad faith on the part of this agency. I have booked a travel in china in a 5 star hotel and it's a 3 star hotel has been award to me.I want to seek a compensation for all breaches.Many thanks for your prompt compliance with this request.
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