1;L’avantage principal des questions ouvertes est quelles permettent d’obtenir des détails. Pour certains types de sondages, tels que les sondages sur la satisfaction des employés, les statistiques quantitatives ne sont pas suffisamment flexibles pour comprendre des dynamiques de groupe ou des dynamiques organisationnelles. Il peut être très difficile de réduire un enjeu complexe dans un nombre limité de choix de réponses. En simplifiant un enjeu de la sorte, des aspects importants peuvent négliger. En incluant des questions ouvertes, ces aspects pourront être soulevés par les participants au sondage web.
